Réclamations / Retour
Les livraisons erronées, les différences de quantité et les défauts apparents doivent immédiatement, au plus tard pendant les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, être signalés par écrit à Mettler-Seifen. Les vices cachés peuvent faire l’objet d’une réclamation écrite jusqu’à six mois après réception de la marchandise. Les retours ne sont acceptés qu’avec l’accord préalable de Mettler-Seifen et accompagnés de la totalité des produits et d’une copie de la facture. L’acquéreur est responsable du transport dans les règles de l’art de la marchandise. Les frais d’envoi sont à sa charge. Mettler-Seifen décide, à sa discrétion, si une livraison défectueuse doit être corrigée ou remplacée en totalité ou en partie. Tous les autres droits de garantie sont expressément exclus. Mettler-Seifen ne peut, en particulier, être tenu responsable des dommages directs ou indirects.